近來，南京市稅務(wù)局深度聚焦稅收征管改革，結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，持續(xù)推進(jìn)車購稅智慧稅務(wù)建設(shè)、稅費(fèi)服務(wù)同城通辦，以方便快捷的辦稅服務(wù)為納稅人繳費(fèi)人減負(fù)，走“新”更走“心”。

  智慧辦稅，讓服務(wù)更快更高效

  “以前公司經(jīng)常要一個(gè)人跑稅務(wù)局辦幾十輛新車申報(bào)，稅務(wù)局還開設(shè)過大戶辦理通道，自從推行車購稅網(wǎng)上申報(bào)、掌上申報(bào)后，這個(gè)通道已經(jīng)退出舞臺了?，F(xiàn)在，我們幫客戶辦理新車上牌手續(xù)時(shí)，根據(jù)稅務(wù)部門的宣傳輔導(dǎo)，指導(dǎo)客戶通過‘江蘇稅務(wù)’APP辦理申報(bào)、繳款就可以了，特別是疫情防控緊要的時(shí)期，大大減少了現(xiàn)場辦稅次數(shù)，真是高效又便捷”，江蘇天泓汽車服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員張經(jīng)理表示。

  為滿足廣大納稅人繳費(fèi)人全時(shí)段辦稅需求，南京市稅務(wù)局積極發(fā)揮數(shù)字驅(qū)動作用，推廣使用“非接觸式”辦稅，打造“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的車購稅服務(wù)新體系。2019年9月，在省內(nèi)首批試點(diǎn)應(yīng)用江蘇省電子稅務(wù)局辦理車購稅網(wǎng)上申報(bào)；2021年5月，推行“江蘇稅務(wù)”app辦理車購稅掌上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)移動辦稅。

  南京市稅務(wù)局堅(jiān)持“涉稅事、網(wǎng)上辦、非必須、不窗口”的多元化辦稅服務(wù)理念，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)功能，引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、“江蘇稅務(wù)”APP辦理車購稅業(yè)務(wù)；深化部門稅收共治，與公安車管部門強(qiáng)化信息共享，納稅人在網(wǎng)上繳納車購稅后，稅務(wù)部門實(shí)時(shí)將完稅信息傳輸給公安車管部門，車輛管理部門再根據(jù)完稅信息為納稅人辦理車輛登記注冊手續(xù)，打通繳稅上牌服務(wù)最后一公里。目前，車購稅95%以上的業(yè)務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申報(bào)率也持續(xù)維持在97%以上，車購稅已經(jīng)全面進(jìn)入“線上服務(wù)為主、線下服務(wù)兜底”的辦稅新模式。

  全城通辦，讓服務(wù)更優(yōu)更快捷

  “以前要來回跑，遇到高峰可能還要排隊(duì)，全市通辦后，一些需要線下辦理的業(yè)務(wù)可以就近在建鄴區(qū)稅務(wù)局駐政務(wù)服務(wù)中心辦稅廳辦理，每天都能幫助客戶和我們的工作人員節(jié)省不少時(shí)間。”經(jīng)常為客戶代辦車購稅的南京寧星汽車維修服務(wù)有限公司服務(wù)部張先生感慨道。建鄴區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科副科長程濤表示，“目前，除車購稅正常申報(bào)業(yè)務(wù)外，建鄴區(qū)稅務(wù)局辦稅廳可正常辦理車購稅免減稅、退補(bǔ)稅、完稅信息更正等特殊業(yè)務(wù)。一般情況下，納稅人能在網(wǎng)上辦稅不用來大廳，但凡是到大廳的我們都會提供全程辦稅輔導(dǎo)，確保提交資料齊全的納稅人在窗口能夠一次性辦結(jié)。”

  據(jù)悉，線下辦理的業(yè)務(wù)類型主要為目前暫無法通過網(wǎng)上申報(bào)辦理的免減稅、退稅、補(bǔ)稅等特殊業(yè)務(wù)。為深入推進(jìn)車購稅服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，更好地滿足車購稅特殊業(yè)務(wù)線下辦理需求，辦好惠民實(shí)事，南京市稅務(wù)局以改革破題、向科技借力，分步驟有序推進(jìn)車購稅業(yè)務(wù)全城通辦。

  2021年7月起，通過規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程、統(tǒng)一業(yè)務(wù)資料清單，將車購稅征收管理權(quán)限拓展至各區(qū)稅務(wù)局并實(shí)現(xiàn)全市通辦，辦理車購稅業(yè)務(wù)不再僅限于專業(yè)車購稅辦稅服務(wù)廳；2022年4月，在持續(xù)做好疑難業(yè)務(wù)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，不再保留專業(yè)車購稅辦稅服務(wù)廳，納稅人就近到全市15個(gè)綜合辦稅廳均可辦理車購稅全部業(yè)務(wù)，包括免減稅、退稅、補(bǔ)稅等。

  資料越填越少，辦稅越來越快，體驗(yàn)越來越好，這是南京廣大購車人普遍的辦稅感觸。通過車購稅征繳就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦，車購稅征管真正實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上走、無紙化、全市通、全天候、非接觸、實(shí)名制、免填單”，有效解決了辦稅廳場地限制、辦稅窗口排隊(duì)擁擠、疫情期間面對面接觸等問題，實(shí)實(shí)在在縮短了辦稅時(shí)間、有力減輕了征納雙方負(fù)擔(dān)。車購稅征管工作的不斷提質(zhì)增效，背后是南京稅務(wù)部門聚焦稅收征管改革，全力打造高質(zhì)量優(yōu)化稅費(fèi)征管體系。

  “車購稅智慧辦稅、全城通辦是南京稅務(wù)部門持續(xù)深化征管改革助力優(yōu)化營商環(huán)境的點(diǎn)滴縮影和生動實(shí)踐，下一步，我們將在抓好各項(xiàng)改革措施落實(shí)的同時(shí)，積極創(chuàng)新突破，扛起首位擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)征管效能持續(xù)提升，將更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)送到納稅人手中，不斷提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感?！蹦暇┦卸悇?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(顏國彬)