無縫稅收征管理念下降低中小企業(yè)稅收遵從成本的探討
  當(dāng)今時(shí)代,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展之快、輻射之廣、影響之深前所未有,正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵力量。數(shù)字技術(shù)在國家治理特別是稅收征管中得到越來越多的重視和應(yīng)用。中小企業(yè)作為納稅人和繳費(fèi)人中的絕大多數(shù),如何使其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮中充…
當(dāng)今時(shí)代,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展之快、輻射之廣、影響之深前所未有,正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵力量。數(shù)字技術(shù)在國家治理特別是稅收征管中得到越來越多的重視和應(yīng)用。中小企業(yè)作為納稅人和繳費(fèi)人中的絕大多數(shù),如何使其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮中充分獲得數(shù)字化稅收征管帶來的制度紅利,是值得思考的問題。
一、中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍面臨的問題
我國各類市場主體超過1.3億戶,中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的95%,吸納就業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)就業(yè)人口的80%,在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著不可替代的作用。但中小企業(yè)也存在很多自身的問題,如經(jīng)營規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、管理水平低、融資能力不足、創(chuàng)新力度不夠等,數(shù)字化浪潮也對中小企業(yè)帶來了巨大沖擊。中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院2022年5月發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報(bào)告(2021)》,其數(shù)據(jù)顯示,79%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段,12%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行階段,僅有9%的中小企業(yè)達(dá)到深度應(yīng)用階段。相較于大企業(yè),中小企業(yè)規(guī)模、技術(shù)儲備、人才資源均有限,尤其財(cái)稅領(lǐng)域的電算化、數(shù)字化水平相對不高,即便其意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型、重塑價(jià)值鏈的重要性,但在實(shí)踐過程中依然會遇到不少問題。
(一)難以承擔(dān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高額資金投入
中小企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期往往需要從建立、投入基礎(chǔ)信息硬件設(shè)備開始,數(shù)字化中期則需要建立各類綜合操作平臺、構(gòu)建信息技術(shù)支撐中臺,后期還須進(jìn)行數(shù)字化分析和進(jìn)一步智能應(yīng)用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期投資大,每一個(gè)階段都需要投入大量資金,以支持企業(yè)從上到下的數(shù)字化基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)高,科研實(shí)力水平要求高,其間將面臨多種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,對于競爭力不強(qiáng)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的中小企業(yè)而言是不小的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐的原動力在于生存,其資源大多傾注于相對短期的日常運(yùn)營等“剛需”,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型效益短期內(nèi)不容易顯現(xiàn),在資金供應(yīng)不足的前提下,往往容易忽視對于財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)信息化、系統(tǒng)化、數(shù)字化等“軟投入”及長遠(yuǎn)戰(zhàn)略角度的建設(shè)。
(二)數(shù)據(jù)安全保障不足帶來信息泄露隱患
信息安全保障是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不可忽略的問題。中小企業(yè)特別是服務(wù)型、社交型企業(yè),因?yàn)闃I(yè)務(wù)開展需要而采集和存儲了大量的公民個(gè)人信息,隨著數(shù)據(jù)要素化進(jìn)程的推進(jìn),數(shù)據(jù)價(jià)值不斷提升,許多中小企業(yè)成為黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)犯罪的對象。雖然大部分中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,但受限于自身發(fā)展規(guī)模和整體經(jīng)營能力,在網(wǎng)絡(luò)安全方面投入資源有限,缺乏專項(xiàng)資金與專業(yè)人員,無法建立全面的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和公民個(gè)人信息數(shù)據(jù)的保護(hù)。
(三)“技術(shù)+業(yè)務(wù)”專業(yè)復(fù)合型人才短缺
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,需要面臨很多技術(shù)要素和營銷、運(yùn)營、財(cái)稅管理等業(yè)務(wù)要素相結(jié)合的問題,這就要求技術(shù)人才具備業(yè)務(wù)知識,而業(yè)務(wù)人才則需要具備良好的數(shù)據(jù)感知能力,但這樣的復(fù)合型人才并不多見。目前我國的數(shù)字技術(shù)人才主要集中在產(chǎn)品研發(fā)上,其次是數(shù)字化運(yùn)營方面,擁有商業(yè)大數(shù)據(jù)分析、先進(jìn)制造和數(shù)字營銷、財(cái)稅背景等能力的復(fù)合人才比例偏低。在人才結(jié)構(gòu)性短缺的大背景下,企業(yè)不能只從外部引進(jìn)數(shù)字專業(yè)人才,而需要重視自身數(shù)字專業(yè)復(fù)合人才的發(fā)展,否則會對后續(xù)數(shù)字化智能應(yīng)用和有效推廣造成負(fù)面影響。
(四)數(shù)字技術(shù)在專業(yè)應(yīng)用上相對不足
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,復(fù)合型人才的缺失導(dǎo)致大數(shù)據(jù)分析與后續(xù)智能化應(yīng)用難以為繼。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)會遇到技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合環(huán)境復(fù)雜、業(yè)務(wù)需求與技術(shù)支持匹配不足、需要持續(xù)磨合等問題;同時(shí),智能化的應(yīng)用還需要大量機(jī)器訓(xùn)練、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、專家經(jīng)驗(yàn)、機(jī)器學(xué)習(xí)等。以往傳統(tǒng)企業(yè)對技術(shù)與業(yè)務(wù)的認(rèn)知是相對獨(dú)立和割裂的,缺少專業(yè)訓(xùn)練與優(yōu)化,數(shù)字化應(yīng)用結(jié)果并不理想。如財(cái)會、稅務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)智能化過程中,需要進(jìn)行專業(yè)校驗(yàn)規(guī)則嵌入、業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確認(rèn)、對各類風(fēng)險(xiǎn)的過程控制等,語音轉(zhuǎn)文本需要加入財(cái)稅專有名詞的訓(xùn)練,語言語義模型訓(xùn)練需要額外的詞匯庫等,否則可能無法滿足企業(yè)“一站式”需求。
(五)稅收征管數(shù)字化領(lǐng)域遵從成本高
中小企業(yè)在推進(jìn)辦稅數(shù)字化進(jìn)程中面臨的問題,與其自身整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所需解決的問題一脈相承,但也呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)在《稅收征管3.0:稅收征管的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》報(bào)告中強(qiáng)調(diào),當(dāng)前數(shù)字化稅收征管模式仍極大地依賴包括中小企業(yè)在內(nèi)的大部分納稅人自愿的稅收遵從,包括主動按期申報(bào)納稅、計(jì)算稅額和繳納稅款等,也涵蓋了納稅人為依法準(zhǔn)確納稅而采取的一系列措施,如留存記賬憑證、正確填寫各類表格、落實(shí)需事先裁定的業(yè)務(wù)和解決事后爭端等。由于部分辦稅流程復(fù)雜、稅收政策條款繁細(xì),而相較于大企業(yè),中小企業(yè)用于實(shí)現(xiàn)稅收遵從的專業(yè)財(cái)稅資源較少,數(shù)字化辦稅能力較弱,導(dǎo)致遵從成本相對較高?!稓W盟委員會支持經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇戰(zhàn)略的公平和簡單稅收行動計(jì)劃》指出,中小企業(yè)的稅收遵從成本可能高達(dá)已繳稅款的30%。英國稅務(wù)海關(guān)總署公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2019年至2020年期間,英國稅收流失額約為350億英鎊,占理論上應(yīng)征收稅額的5.3%,其中,中小企業(yè)稅收流失份額占稅收總流失份額的43%。
中小企業(yè)稅收遵從成本較高、納稅負(fù)擔(dān)較重的主要原因在于:中小企業(yè)需要切換使用多種稅務(wù)軟件系統(tǒng)來完成納稅流程,而這些稅務(wù)軟件跟企業(yè)的原生系統(tǒng)基本不相關(guān);除了要求納稅人履行納稅申報(bào)義務(wù)外,出于對稅收優(yōu)惠資格進(jìn)行確認(rèn)、強(qiáng)化跨境管理等目的,稅務(wù)機(jī)關(guān)可能要求中小企業(yè)從原生系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換信息或從第三方收集信息,并按照指定的格式與頻率進(jìn)行上報(bào)。例如,享受高新技術(shù)稅收優(yōu)惠的企業(yè)需要報(bào)送相關(guān)資質(zhì)材料(來源于科技部門等)、產(chǎn)品范圍說明、年度研究開發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)明細(xì)、高新技術(shù)產(chǎn)品收入占比、既定學(xué)歷科技人員比例等;又如,從事跨境關(guān)聯(lián)交易的企業(yè),需要根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于完善關(guān)聯(lián)申報(bào)和同期資料管理有關(guān)事項(xiàng)的公告》(國家稅務(wù)總局公告2016年第42號)的規(guī)定,按照自身具體條件情況,提交主體文檔、本地文檔和特殊事項(xiàng)文檔等“同期資料”,內(nèi)容涵蓋組織架構(gòu)、融資活動、關(guān)聯(lián)交易、價(jià)值鏈分析、可比性分析、轉(zhuǎn)讓定價(jià)方法的選擇和使用、成本分?jǐn)倕f(xié)議、資本弱化等。若稅企雙方能夠推動稅收規(guī)則、算法與中小企業(yè)原生業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)甚至人事系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)關(guān)聯(lián)、有效融通,則上述信息、數(shù)據(jù)、資料的傳遞,都無須耗費(fèi)征納雙方的額外時(shí)間與精力。然而,由于稅務(wù)機(jī)關(guān)目前所提供的大多數(shù)服務(wù)本質(zhì)上是籠統(tǒng)的、獨(dú)立的、相對割裂的,并未嵌入納稅人的原生系統(tǒng)中,故上述資料均需納稅人組織專業(yè)人力額外準(zhǔn)備后,向稅務(wù)機(jī)關(guān)專門報(bào)送,無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫銜接和智能流轉(zhuǎn)。
二、稅收征管論壇(FTA)無縫稅收征管理念的實(shí)施路徑
為支持中小企業(yè)獲得數(shù)字化稅收征管便利,OECD在2022年稅收征管論壇(ForumonTaxAdministration,F(xiàn)TA)發(fā)布的《實(shí)施無縫稅收征管》報(bào)告中提出“無縫稅收征管”(SeamlessTaxation)理念,或“精心設(shè)計(jì)的稅收遵從”理念。該報(bào)告介紹了當(dāng)前稅務(wù)機(jī)關(guān)將稅收征管流程嵌入中小企業(yè)原生系統(tǒng)時(shí)可采用的三種方案。這三種方案可同時(shí)使用,也可將其視為稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中循序漸進(jìn)的三個(gè)階段。通過數(shù)字化征管模式重構(gòu),稅務(wù)機(jī)關(guān)可主動介入、支持和適應(yīng)納稅人不斷演進(jìn)的原生系統(tǒng),緩解中小企業(yè)所面臨的投入金額過高、數(shù)據(jù)安全保障不足、技術(shù)人力資源匱乏、智能應(yīng)用乏力等問題,有效提升稅收遵從度、降低納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。
(一)第一階段:建立應(yīng)用程序接口(API)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)打通
所謂應(yīng)用程序接口,是指為兩個(gè)不同的應(yīng)用、系統(tǒng)、軟件之間實(shí)現(xiàn)信息交互而設(shè)計(jì)的代碼(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)),可以在保障數(shù)據(jù)安全基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息交互。第一階段的應(yīng)用程序接口方案是一種便利數(shù)據(jù)交換的規(guī)范模式,即納稅人按照稅務(wù)部門公開的要求、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則,構(gòu)建或改造自身系統(tǒng)后,通過應(yīng)用程序接口與稅務(wù)系統(tǒng)打通,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息、報(bào)表的自動和實(shí)時(shí)報(bào)送。在這一階段,納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的系統(tǒng)是各自獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的,但通過應(yīng)用程序接口,可減少納稅人向稅務(wù)機(jī)關(guān)額外準(zhǔn)備提交信息的時(shí)間和辦稅成本,并具備以下四個(gè)優(yōu)勢。
一是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫交互。以往需要納稅人根據(jù)自身業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料填報(bào)電子表格,再向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送,現(xiàn)在通過應(yīng)用程序接口方案,可轉(zhuǎn)換為完全數(shù)字化的端到端數(shù)據(jù)傳輸,數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程基本無須人工參與、介入和干預(yù)。二是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多向流轉(zhuǎn)?,F(xiàn)有的電子報(bào)表提供了由納稅人向稅務(wù)局傳輸數(shù)據(jù)的渠道,但通過同一渠道實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)反向傳輸?shù)目赡苄詷O小。通過應(yīng)用程序接口可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)多方向、多維度自由交互。例如,稅務(wù)部門接受了納稅人提交的涉稅申請后,可沿同一渠道反饋受理結(jié)果。三是保障數(shù)據(jù)一致準(zhǔn)確。應(yīng)用程序接口能夠在不同數(shù)據(jù)存儲庫之間建立互聯(lián),從而有效減少人工主觀干預(yù)或數(shù)據(jù)二次處理帶來的誤差?;诖耍稍谙到y(tǒng)之間促成各類數(shù)據(jù)(如實(shí)時(shí)支付信息等)的實(shí)時(shí)交互,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性得到有效保障。四是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸。應(yīng)用程序接口實(shí)現(xiàn)以接近實(shí)時(shí)的效率上傳和報(bào)告數(shù)據(jù),避免了按季度或按年度上傳和報(bào)告的滯后性。
從國際經(jīng)驗(yàn)看,澳大利亞政府基于應(yīng)用程序接口技術(shù)推出了“一鍵薪酬支付系統(tǒng)”,減輕雇主納稅申報(bào)負(fù)擔(dān)。雇主(包括小型企業(yè))改造自身既有軟件兼容“一鍵薪酬支付系統(tǒng)”,并通過應(yīng)用程序接口連接澳大利亞稅務(wù)局。后續(xù)只要利用“一鍵薪酬支付系統(tǒng)”向員工支付工資,就能自動向稅務(wù)局上報(bào)員工的薪酬信息,報(bào)告信息包括工資與報(bào)酬、支付款項(xiàng)中預(yù)扣的稅款以及退休金(作為員工的退休儲蓄)。該系統(tǒng)于2018年7月1日上線,先期主要面向員工人數(shù)達(dá)到20名以上的雇主,后續(xù)逐步推向所有雇主;2022年1月后擴(kuò)大適用范圍,同步報(bào)告澳大利亞其他政府機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)一步減輕雇主(包括小型企業(yè))申報(bào)負(fù)擔(dān)。又如,芬蘭稅務(wù)局推出的Vero系統(tǒng),也可通過應(yīng)用程序接口實(shí)現(xiàn)稅務(wù)局與納稅人之間的數(shù)據(jù)傳輸。納稅人的自用系統(tǒng)通過應(yīng)用程序接口接入Vero系統(tǒng)后,無須另行登錄即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)所得稅預(yù)繳、增值稅申報(bào)等功能。稅務(wù)機(jī)關(guān)通過應(yīng)用程序接口可以用正確的格式快速接收報(bào)告數(shù)據(jù),并無縫轉(zhuǎn)送到其他需要共享信息的政府公共部門,大幅降低制度性交易成本。值得一提的是,芬蘭稅務(wù)局還提供應(yīng)用程序接口的資料和規(guī)范文檔,使市場上的軟件開發(fā)商可更加便捷地進(jìn)行適配軟件的開發(fā),為更多中小企業(yè)提供更便利的辦稅服務(wù)。
(二)第二階段:將稅收征管要素內(nèi)嵌于企業(yè)原生系統(tǒng)
在第一階段應(yīng)用程序接口的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)無縫稅收征管的第二階段是將稅收征管算法、規(guī)則等嵌入納稅人的原生系統(tǒng),稅收規(guī)則提前介入,形成內(nèi)嵌式涉稅功能,從而使中小企業(yè)從完成業(yè)務(wù)交易,到將相關(guān)交易信息轉(zhuǎn)換為發(fā)票等票據(jù)憑證、納稅申報(bào)或代扣代繳數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)完全的自動化、智能化,即在中小企業(yè)的原生系統(tǒng)中通過內(nèi)嵌的涉稅規(guī)則實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,企業(yè)無須另外耗費(fèi)人力物力對業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)行為進(jìn)行稅務(wù)處理加工,有效推動稅企之間“未稅先聯(lián)”(即FTA征管規(guī)范3.0提出的“接觸點(diǎn)前移”理念),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)等數(shù)據(jù)要素在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的緊密結(jié)合和自然流轉(zhuǎn),提前預(yù)判企業(yè)交易行為的涉稅合規(guī)性,提高稅企之間的合作度和納稅人的遵從度。
這一過程有賴于中小企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的密切合作,尤其稅務(wù)機(jī)關(guān)需要改進(jìn)自身的流程和系統(tǒng),為納稅人設(shè)計(jì)適合內(nèi)嵌的通用規(guī)則和算法,提供開放的能力,在更大范圍內(nèi)與納稅人所處的生態(tài)系統(tǒng)(一般包括供應(yīng)商、客戶、銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)、商會、統(tǒng)計(jì)部門等)全面有機(jī)融合,從而助力納稅人(包括沒有專職會計(jì)人員的小型企業(yè))與稅務(wù)機(jī)關(guān)有效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)。
實(shí)踐第二階段無縫征管理念的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用主要包括電子開票、在線收銀機(jī)和電子賬簿三種方式。
1.電子發(fā)票方式
國外多數(shù)國家(地區(qū))稅務(wù)機(jī)關(guān)均認(rèn)為電子發(fā)票能夠有效助力無縫稅收征管的實(shí)現(xiàn)。電子發(fā)票作為商事憑證,承載著大量交易信息。在納稅人的電子發(fā)票軟件中植入稅收規(guī)則、征管流程和相關(guān)算法,便可通過企業(yè)的軟件系統(tǒng)將結(jié)構(gòu)化電子信息生成申報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)送至稅務(wù)機(jī)關(guān),自動完成納稅申報(bào),有助于減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。稅務(wù)機(jī)關(guān)也可由此獲取海量交易數(shù)據(jù),并通過對覆蓋面廣、顆粒度細(xì)、實(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析,檢測異常行為和瞞報(bào)漏報(bào)行為,幫助納稅人提升風(fēng)險(xiǎn)意識,進(jìn)而提高稅法遵從度。例如,自2013年起,葡萄牙要求納稅人按照既定標(biāo)準(zhǔn)提交電子發(fā)票中涉及的特定數(shù)據(jù),將采集到的信息與納稅人增值稅申報(bào)表進(jìn)行交叉比對,同時(shí)也在企業(yè)之間進(jìn)行橫向比較。對于檢測出來的比對不符的情況,將會在稅務(wù)機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站的納稅人專屬版面進(jìn)行公示,讓納稅人給出解釋、解決問題。后續(xù)將發(fā)布評估結(jié)果,用于納稅人遵從風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)。
2.在線收銀機(jī)方式
許多國家(地區(qū))為促進(jìn)稅收遵從推出相關(guān)法律制度,要求零售行業(yè)用在線收銀機(jī)對交易進(jìn)行處理和記錄,并就數(shù)據(jù)存儲、信息安全、交互規(guī)范等制定相關(guān)規(guī)則和模型。如OECD在2019年發(fā)布的報(bào)告《啟用在線收銀機(jī):優(yōu)勢、思考和指南》中所述,在線收銀機(jī)為每筆銷售交易分配獨(dú)有的數(shù)字簽名,交易詳情可直接傳輸至稅務(wù)機(jī)關(guān),實(shí)現(xiàn)了“交易即稅控”,從而讓稅務(wù)機(jī)關(guān)全面掌握零售行業(yè)的海量數(shù)據(jù),有效識別風(fēng)險(xiǎn),從源頭上防止稅收不遵從。在線收銀機(jī)若與企業(yè)的會計(jì)和稅收申報(bào)軟件實(shí)現(xiàn)互聯(lián),則可令交易記錄自動轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)憑據(jù)、會計(jì)分錄和納稅申報(bào)數(shù)據(jù),推進(jìn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)一體化。若能進(jìn)一步從銀行等金融系統(tǒng)獲取購入、支付等其他商業(yè)交易信息,系統(tǒng)還可自動編制納稅申報(bào)表,從而極大減輕納稅人遵從負(fù)擔(dān)。例如,匈牙利通過在全國安裝的20多萬臺在線收銀機(jī),每年可采集1000萬條數(shù)據(jù)。匈牙利稅務(wù)機(jī)關(guān)利用這些數(shù)據(jù)與納稅申報(bào)表進(jìn)行比對,同時(shí)將其與納稅人相關(guān)的常設(shè)機(jī)構(gòu)、經(jīng)常項(xiàng)目往來賬戶數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉比對,從而打造精密的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,實(shí)現(xiàn)稅收源頭控制。
3.電子賬簿方式
基于會計(jì)賬簿處理和披露企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動信息數(shù)據(jù)的重要作用,電子賬簿也成為推進(jìn)稅收征管數(shù)字化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有效載體,前提是稅務(wù)、財(cái)政等財(cái)稅主管部門與市場上設(shè)計(jì)電子賬簿軟件的開發(fā)商和供應(yīng)商高度合作,確定所需的數(shù)據(jù)信息和接口規(guī)范,并在軟件工具中內(nèi)置相關(guān)功能,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化的目標(biāo),從而確保稅收征管鏈條中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)能夠充分、完整地獲取合規(guī)的數(shù)據(jù)信息,達(dá)到無縫互聯(lián)的效果。例如,為了直接從企業(yè)電子賬簿中提取信息預(yù)填增值稅申報(bào)表,荷蘭稅務(wù)機(jī)關(guān)從2019年開始試點(diǎn)與會計(jì)軟件服務(wù)提供商、開發(fā)商合作開發(fā)會計(jì)軟件。企業(yè)通過該類電子會計(jì)軟件,可將財(cái)會數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為預(yù)填的申報(bào)表直接提交至稅務(wù)機(jī)關(guān),完成稅款繳納,提升了納稅申報(bào)效率。該試點(diǎn)項(xiàng)目的成功,激發(fā)更多軟件開發(fā)商主動在會計(jì)軟件中集成增值稅申報(bào)表預(yù)填和稅款支付相關(guān)功能,并已從增值稅逐步延伸至其他稅種。
(三)第三階段:應(yīng)用第三方數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)字互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)
FTA報(bào)告認(rèn)為,在前述兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上,若數(shù)據(jù)來源更加多元、廣泛、全面,將中小企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)源自不同參與方的所有信息(如來自中介機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)、商會、統(tǒng)計(jì)部門等的信息)均整合至稅收征管流程中,創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)證的、可信賴的增強(qiáng)型數(shù)據(jù)池,在提供更具時(shí)效性的數(shù)據(jù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)不同來源的各類數(shù)據(jù)有效的交叉比對、相互驗(yàn)證,提升數(shù)據(jù)的真實(shí)性,將進(jìn)一步提高數(shù)字化稅收征管質(zhì)效。第三方數(shù)據(jù)來源不僅包括私營部門,也可以包括公共部門。公共部門數(shù)據(jù)的引入,可進(jìn)一步減輕中小企業(yè)遵從負(fù)擔(dān)。例如,某一汽車經(jīng)銷商銷售一輛汽車時(shí)(業(yè)務(wù)發(fā)生),其銷售訂單觸發(fā)了內(nèi)嵌的電子賬簿軟件,記錄銷售收入并結(jié)轉(zhuǎn)成本(財(cái)務(wù)記賬),在觸發(fā)開票軟件自動為納稅人開具機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票(發(fā)票開具)之前,與工業(yè)和信息化部門提供的每部汽車唯一的機(jī)動車識別碼(VIN碼)交叉比對(車輛驗(yàn)證),確認(rèn)庫存真實(shí)后開票、登記出庫(出庫記錄);所內(nèi)嵌的電子賬簿按照稅收規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后,自動預(yù)填銷售方銷售申報(bào)數(shù)據(jù),同時(shí)為購買方預(yù)填申報(bào)車輛購置稅,報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)并繳納稅款,相關(guān)信息共享至公安部門,便利購車人進(jìn)行車輛牌照登記。上述涉稅申報(bào)要求及辦理車牌等行政資料的提交,均通過廣泛的數(shù)據(jù)合作和技術(shù)手段內(nèi)嵌到企業(yè)的自然業(yè)務(wù)體系中,智能化自動化運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)稅”一體化,降低企業(yè)行政負(fù)擔(dān)。
實(shí)現(xiàn)上述場景的關(guān)鍵有三點(diǎn)。一是統(tǒng)一跨部門數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),明確數(shù)據(jù)交換規(guī)范和口徑。如上述例子中,工業(yè)和信息化部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)、公安部門等各部門涉及車輛的信息應(yīng)確保統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字段格式和傳輸模式。二是提供稅費(fèi)計(jì)算數(shù)字化公式、算法和易于集成至軟件包和帶有應(yīng)用程序接口的稅收應(yīng)用程序,對中小企業(yè)和軟件服務(wù)商給予支持。三是推廣使用由經(jīng)認(rèn)證的軟件服務(wù)商提供的經(jīng)認(rèn)證的軟件。
同時(shí),由于中介機(jī)構(gòu)為大量的中小企業(yè)提供涉稅專業(yè)服務(wù),可發(fā)揮其杠桿效應(yīng),推進(jìn)大規(guī)模遵從?;诖?,F(xiàn)TA認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)也應(yīng)積極推進(jìn)與中介機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作,包括三方面:傳遞稅收改革相關(guān)信息,包括幫助中介機(jī)構(gòu)向其客戶提供最新稅收資訊;經(jīng)共同商定明確數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中包括透明公開的審計(jì)要求。例如,加拿大稅務(wù)局(CRA)認(rèn)為,中小企業(yè)存在獨(dú)特的服務(wù)需求和遵從風(fēng)險(xiǎn),需為其量身定制納稅服務(wù),應(yīng)更加重視發(fā)揮涉稅中介機(jī)構(gòu)的作用。加拿大稅務(wù)局每兩年會與加拿大商會和加拿大特許專業(yè)會計(jì)師協(xié)會(CPACanada)合作舉辦一場“更好地為您服務(wù)”(ServingYouBetter,SYB)咨詢會,為中小企業(yè)和會計(jì)師們搭建分享交流平臺。中小企業(yè)及其代理會計(jì)師可在線上或線下與稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通,并提出意見建議。會議上的承諾是完全公開的,且稅務(wù)機(jī)關(guān)會進(jìn)行定期追蹤和監(jiān)管。實(shí)踐證明,這些建議能夠幫助加拿大稅務(wù)局簡化辦稅流程、提升服務(wù)質(zhì)效、維持稅收公平。又如,英國稅務(wù)海關(guān)總署為了更好地為涉稅中介機(jī)構(gòu)服務(wù),建立了一支遍布英國的代理客戶經(jīng)理(AgentAccountManagers,AAM)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)能夠協(xié)助處理復(fù)雜涉稅問題,甚至可以作為中介代理通過稅務(wù)機(jī)關(guān)的預(yù)投訴渠道協(xié)調(diào)解決各類稅收問題。同時(shí),英國稅務(wù)及海關(guān)總署積極與代理機(jī)構(gòu)合作,提供了19款線上工具包,涵蓋增值稅、企業(yè)所得稅和預(yù)提所得稅等一系列稅種,且每年進(jìn)行更新,工具包中也包含了稅務(wù)合規(guī)性要求和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)提示等。
FTA報(bào)告指出,中小企業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”(包括上下游企業(yè)、銀行、商會、統(tǒng)計(jì)部門等)中復(fù)雜多維的數(shù)據(jù)交互意味著信息來源本質(zhì)上是多邊的,而區(qū)塊鏈技術(shù)為多邊數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、合規(guī)、安全地獲取與應(yīng)用提供了有效解決方案,避免了大量數(shù)據(jù)在“生態(tài)系統(tǒng)”中傳輸、流轉(zhuǎn)帶來的資源浪費(fèi)。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)積極探索區(qū)塊鏈技術(shù)在社會保險(xiǎn)費(fèi)征收、房地產(chǎn)交易和不動產(chǎn)登記等方面的應(yīng)用,并持續(xù)拓展其在促進(jìn)涉稅涉費(fèi)信息共享等領(lǐng)域的應(yīng)用。不斷完善稅收大數(shù)據(jù)云平臺,加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用,持續(xù)推進(jìn)與其他國家及本國有關(guān)部門信息系統(tǒng)互聯(lián)互通;構(gòu)建稅務(wù)部門與相關(guān)部門、第三方、行業(yè)協(xié)會等常態(tài)化、制度化數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制,從中小企業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”中獲取更多實(shí)時(shí)、合規(guī)的數(shù)據(jù),打造規(guī)模大、類型多、價(jià)值高、顆粒度細(xì)的稅收大數(shù)據(jù),高效發(fā)揮數(shù)據(jù)要素驅(qū)動作用,并可通過廣泛的第三方信息交互校驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性,從而為中小企業(yè)打造一個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)參與的、無縫銜接的原生系統(tǒng),為遵從度高的納稅人提供更多便利。
三、實(shí)現(xiàn)無縫稅收征管需要關(guān)注的問題
(一)考慮與中小企業(yè)既有原生系統(tǒng)如何有機(jī)融合
在中小企業(yè)中考慮使用應(yīng)用程序接口時(shí),稅務(wù)部門應(yīng)綜合考慮系統(tǒng)的匹配性、數(shù)據(jù)的安全性和迭代的適應(yīng)性,以降低中小企業(yè)轉(zhuǎn)換成本、提高用戶滿意度。在系統(tǒng)的匹配性方面,稅務(wù)部門應(yīng)對中小企業(yè)在用的、市場上主流的財(cái)務(wù)會計(jì)軟件及系統(tǒng)進(jìn)行充分調(diào)研,考慮對中小企業(yè)原生系統(tǒng)可能帶來的影響,盡可能降低軟件轉(zhuǎn)換、替代成本。在數(shù)據(jù)的安全性方面,稅務(wù)部門應(yīng)致力于打造安全可控的數(shù)據(jù)環(huán)境,技術(shù)層面做到數(shù)據(jù)防篡改、可留痕、可溯源,保障數(shù)據(jù)安全;同時(shí),加快構(gòu)建稅收數(shù)據(jù)治理應(yīng)用平臺,強(qiáng)化大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)深度應(yīng)用,提高網(wǎng)絡(luò)空間數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、開發(fā)和利用等環(huán)節(jié)態(tài)勢感知監(jiān)測水平,提升實(shí)時(shí)應(yīng)急響應(yīng)和協(xié)同聯(lián)動能力。在迭代的適應(yīng)性方面,稅收系統(tǒng)和應(yīng)用程序的使用應(yīng)緊跟數(shù)字技術(shù)發(fā)展步伐,提前預(yù)判新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢,充分考慮信息、數(shù)據(jù)迭代升級的快速變化,以更好地適應(yīng)長期發(fā)展需要。
(二)考慮稅務(wù)機(jī)關(guān)和第三方的責(zé)任邊界如何劃分
政府和市場的關(guān)系,是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中最為基本也最具爭議的一個(gè)重大問題。對于電算化水平不高的中小企業(yè)而言,為助力其跟上經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展,稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府公共部門,可考慮一定程度上為其提供輔助記賬服務(wù)、便利的申報(bào)軟件服務(wù),并支付軟件費(fèi)用;然而,由此帶來的扼殺市場多樣性、造成壟斷競爭等不公平市場環(huán)境問題,也是政府部門所需考慮的后果;同時(shí),稅務(wù)機(jī)關(guān)還需額外承擔(dān)軟件運(yùn)維的責(zé)任和巨額費(fèi)用。其他需要關(guān)注的問題包括:受保密協(xié)議約束而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)處理安全和隱私問題,數(shù)據(jù)差錯(cuò)產(chǎn)生后的責(zé)任認(rèn)定問題,涉稅數(shù)據(jù)應(yīng)用于非稅領(lǐng)域的衍生問題等。筆者認(rèn)為,關(guān)于稅務(wù)機(jī)關(guān)和第三方的責(zé)任邊界劃分的一個(gè)基本原則是:稅務(wù)機(jī)關(guān)提供基礎(chǔ)性的涉稅公共服務(wù),而企業(yè)個(gè)性化、增值性的高階需求則由市場第三方力量來提供。應(yīng)處理好有效市場和有為政府的辯證關(guān)系,充分發(fā)揮第三方機(jī)構(gòu)的力量和作用,從而更好地助力中小企業(yè)獲得數(shù)字化稅收征管的紅利。
(三)考慮數(shù)字法律框架確定性和靈活性如何平衡
信息技術(shù)是一把“雙刃劍”?,F(xiàn)代數(shù)字技術(shù)發(fā)展過程中,網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)盜竊、“大數(shù)據(jù)殺熟”“平臺壟斷”“算法濫用”等數(shù)據(jù)安全問題越來越受到普遍關(guān)注,為數(shù)據(jù)全生命周期安全提供法律保障的呼聲也越來越高。稅收法治化與數(shù)字化應(yīng)有機(jī)融合。一方面,在涉稅領(lǐng)域出臺涵蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)保障的相關(guān)指引、協(xié)議,制定明確條款實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)確權(quán)”,在有效保護(hù)個(gè)人隱私和商業(yè)秘密的前提下,允許數(shù)據(jù)作為一種生產(chǎn)要素在自由市場中發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)對涉稅違法信息的生產(chǎn)、傳播、收集、應(yīng)用制定明確罰則,產(chǎn)生震懾作用;另一方面,在法治研判上也要前瞻性地考慮科技發(fā)展一日千里、快速迭代的本質(zhì)屬性,把準(zhǔn)大數(shù)據(jù)發(fā)展航向,通過制定開放性框架提高法律的靈活適配度和長期有效性。
四、推進(jìn)我國稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型以減輕中小企業(yè)遵從負(fù)擔(dān)的建議
(一)構(gòu)建健全的數(shù)字化法治框架
強(qiáng)化政府?dāng)?shù)據(jù)監(jiān)管,需要革新理念、優(yōu)化流程、創(chuàng)新手段,首先應(yīng)當(dāng)落實(shí)數(shù)字法治政府的建設(shè)要求,在既有的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》等一系列國家數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全的法律文件的基礎(chǔ)上,持續(xù)提高政府對數(shù)據(jù)全生命周期的治理能力。一是要制定公共數(shù)據(jù)要素規(guī)則和數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制度。在實(shí)踐過程中,不斷明確和完善稅收公共數(shù)據(jù)開放、開發(fā)、傳遞、應(yīng)用規(guī)則,并在實(shí)操應(yīng)用中不斷完善;探索建立數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制度,研究數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)登記新方式,推進(jìn)實(shí)施數(shù)據(jù)確權(quán)授權(quán)機(jī)制,推動數(shù)據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,發(fā)展數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)。二是建立健全數(shù)據(jù)要素各參與方合法權(quán)益保護(hù)制度。充分保護(hù)數(shù)據(jù)來源者合法權(quán)益,推動基于知情同意或存在法定事由的數(shù)據(jù)流通使用模式,保障數(shù)據(jù)來源者享有獲取或復(fù)制轉(zhuǎn)移由其促成產(chǎn)生數(shù)據(jù)的權(quán)益。建立健全基于法律規(guī)定或合同約定流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)相關(guān)財(cái)產(chǎn)性權(quán)益的機(jī)制。三是完善和規(guī)范數(shù)據(jù)流通規(guī)則。構(gòu)建促進(jìn)使用和流通的交易制度體系,有序發(fā)展數(shù)據(jù)跨境流通和交易,建立數(shù)據(jù)來源可確認(rèn)、使用范圍可界定、流通過程可追溯、安全風(fēng)險(xiǎn)可防范的數(shù)據(jù)可信流通體系,逐步培育數(shù)據(jù)要素流通和交易服務(wù)生態(tài)。四是建立兼顧效率和公平的數(shù)據(jù)要素收益分配制度。完善數(shù)據(jù)要素市場化配置機(jī)制,擴(kuò)大數(shù)據(jù)要素市場化配置范圍和按價(jià)值貢獻(xiàn)參與分配渠道,以及再分配調(diào)節(jié)機(jī)制,更好發(fā)揮政府在數(shù)據(jù)要素收益分配中的引導(dǎo)調(diào)節(jié)作用。五是建立安全可控、多方協(xié)同的數(shù)據(jù)要素治理制度。把安全貫穿數(shù)據(jù)治理全過程,構(gòu)建政府、企業(yè)、社會多方協(xié)同的治理模式,明確各方主體責(zé)任和義務(wù),完善行業(yè)自律機(jī)制,壓實(shí)企業(yè)數(shù)據(jù)履職責(zé)任,建立健全數(shù)據(jù)要素登記及披露機(jī)制,規(guī)范市場發(fā)展秩序。探索建立數(shù)據(jù)要素市場信用體系,逐步完善數(shù)據(jù)交易失信行為認(rèn)定、守信激勵(lì)、失信懲戒、信用修復(fù)、異議處理等機(jī)制。暢通舉報(bào)投訴和爭議仲裁渠道,維護(hù)數(shù)據(jù)要素市場良好秩序。
(二)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范兼容的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和傳輸流程,將有利于數(shù)據(jù)在不同主體、不同地域(甚至跨境)之間進(jìn)行無障礙流轉(zhuǎn)、傳遞、分析和應(yīng)用,提升電子票據(jù)互操作性,降低制度性交易成本。如歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會于2017年制定《歐洲電子發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)》(EN16931),并分別于2019年和2020年進(jìn)行完善。電子發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)的確立,有效促進(jìn)了電子發(fā)票在歐洲各國的迅速推廣應(yīng)用。
按照《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》中關(guān)于“制定出臺電子發(fā)票國家標(biāo)準(zhǔn)”的要求,目前我國在發(fā)票電子化改革中,采用了國際通行的XML格式,有力推進(jìn)了發(fā)票標(biāo)簽化、要素化等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)范式,著力構(gòu)建電子發(fā)票國家標(biāo)準(zhǔn)。建議進(jìn)一步制定和完善專門針對電子發(fā)票信息交換的標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于業(yè)務(wù)類、技術(shù)和安全類、管理維護(hù)類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系;同時(shí),要積極尋求加入《數(shù)字經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(DigitalEconomyPartnershipAgreement,DEPA)等,深度參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的國際稅收規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)制定,與國際通用的跨境交互操作性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有機(jī)銜接、互融互通,打造兼容性強(qiáng)、富于彈性的中國特色電子發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)體系,為我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)高質(zhì)量“引進(jìn)來”和高水平“走出去”提供支撐,增強(qiáng)我國在國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的話語權(quán)和影響力。
(三)協(xié)同第三方探索內(nèi)嵌直連模式
為便利中小企業(yè)辦理涉稅業(yè)務(wù),將稅收流程內(nèi)嵌直連,整合到中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程,實(shí)現(xiàn)稅收無縫征管是一種數(shù)字化趨勢。這樣的整合方案為企業(yè)、稅務(wù)機(jī)關(guān)簡化了涉稅事項(xiàng)辦理程序,有效降低各方的稅收遵從成本。無縫稅收征管的實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于稅務(wù)機(jī)關(guān)、中小企業(yè)及第三方、其他利益相關(guān)方的緊密協(xié)作。
在具體征管實(shí)踐中,建議加強(qiáng)對第三方稅務(wù)軟件等的管理,推動各類商用報(bào)稅軟件自動適用稅收規(guī)則。盡快修訂網(wǎng)上納稅申報(bào)相關(guān)管理規(guī)范,以適應(yīng)最新稅收法律法規(guī)的要求和保障納稅人權(quán)益的需要。借鑒國際相關(guān)經(jīng)驗(yàn),與各類第三方涉稅軟件供應(yīng)商合作開發(fā)稅收規(guī)則的兼容保障框架,或向第三方公布以代碼或其他機(jī)器可讀形式的稅法規(guī)則,以便于第三方涉稅軟件將稅收法律法規(guī)納入其軟件包,并根據(jù)稅務(wù)部門的要求提供稅收服務(wù)。此外,可適時(shí)公布經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)或認(rèn)可的、具有稅務(wù)功能的商用軟件名單供納稅人選擇,以提升系統(tǒng)內(nèi)嵌直連的效率。
(四)重構(gòu)數(shù)字化崗責(zé)體系和人力資源配置
通過發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)和稅收大數(shù)據(jù)的驅(qū)動作用,實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等方面的融合升級和優(yōu)化重構(gòu),與之相適應(yīng),要同步推動稅務(wù)組織體系的橫向集約化、縱向扁平化,使稅務(wù)部門的組織職能劃分更加明確清晰、崗責(zé)設(shè)置更加科學(xué)精準(zhǔn)、人員配置更加合理高效,從而更好地適應(yīng)現(xiàn)代化稅收征管和服務(wù)工作的需要。
縱向?qū)用嫔?,建議打破按事逐級分散設(shè)崗的慣用模式,推動職能配置由層級化向扁平化轉(zhuǎn)變,統(tǒng)籌設(shè)計(jì)與數(shù)字化稅收征管相適應(yīng)的職能崗責(zé)體系;橫向?qū)用嫔希淖円酝愂照鞴茴I(lǐng)域業(yè)務(wù)部門“各自為戰(zhàn)”的狀態(tài),堅(jiān)持多兵種“合成作戰(zhàn)”,推動執(zhí)法、服務(wù)、監(jiān)管、宣傳等同向發(fā)力、同頻共振,形成宣傳與服務(wù)先行、執(zhí)法與監(jiān)督并舉的數(shù)字化業(yè)務(wù)大融合格局,提升稅收征管效率。
人才是第一資源。具備現(xiàn)代化稅收征管技能的稅務(wù)干部隊(duì)伍有助于識別稅收征管系統(tǒng)存在的異常、漏洞和缺陷,確保稅收征管能夠與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保持同步,并在征管實(shí)踐中準(zhǔn)確識變、科學(xué)求變、主動應(yīng)變,提升稅收治理能力。