病毒無情，人間有愛。面對南京本輪新冠肺炎疫情，國家稅務(wù)總局出臺了針對疫情期間企業(yè)稅收的優(yōu)惠政策，南京市政府推出了支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展“十項舉措”，南京市高淳區(qū)稅務(wù)局積極響應(yīng)號召，積極幫助企業(yè)紓困解難，為戰(zhàn)“疫”和支持經(jīng)濟社會發(fā)展注入“稅動力”。

揚子晚報/紫牛新聞記者 姜婧儀 通訊員 肖永強 孔華梅

踐行辦稅“非接觸” 納稅服務(wù)送真情

高淳區(qū)稅務(wù)局全面貫徹落實市局《關(guān)于做好疫情防控期間“非接觸式”辦稅繳費工作的通知》要求，對于涉及納稅人咨詢事項，無論是否工作日，必須24小時內(nèi)答復(fù)納稅人繳費人。該局依托數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺、微信和QQ群，積極發(fā)揮特服號和網(wǎng)上咨詢作用，及時準確規(guī)范解答納稅人繳費人的咨詢。同時，還將最新的稅收政策和操作指引通過征納溝通服務(wù)平臺進行宣傳，讓納稅人繳費人足不出戶、輕松辦稅。

針對企業(yè)咨詢比較多的出口退（免）稅業(yè)務(wù)，高淳區(qū)稅務(wù)局通過數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺先后兩次發(fā)布工作提醒。在新冠疫情期間，納稅人申請辦理出口退（免）稅備案、備案變更和相關(guān)證明，以及所有出口退（免）稅申報事項，均可通過網(wǎng)上提交電子數(shù)據(jù)的方式進行，該局將通過網(wǎng)上反饋方式及時將辦理結(jié)果告知納稅人。對于納稅人需開具紙質(zhì)證明的，該局采取郵寄方式送達；確需現(xiàn)場辦稅的，該局也是提供預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)，降低交叉感染風(fēng)險。

同時，高淳區(qū)稅務(wù)局積極推廣對外支付稅務(wù)備案電子化，將納稅人端的操作手冊通過數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺、微信和QQ群等多種方式發(fā)給納稅人，積極引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局自助辦理涉稅業(yè)務(wù)，提高“非接觸式”辦稅比例，降低新冠肺炎傳播風(fēng)險。

解答疑難

落實稅收優(yōu)惠政策 攜手企業(yè)戰(zhàn)疫情

南京高淳，自古享有江南圣地、魚米之鄉(xiāng)的美譽。近日，第十三屆“高淳固城湖水慢城荷花旅游節(jié)”拉開帷幕，高淳區(qū)稅務(wù)局積極響應(yīng)個性化需求，在線為南京固城湖旅游度假區(qū)運營管理有限公司送上了涵蓋了生活服務(wù)類企業(yè)可享受的稅收優(yōu)惠政策及辦稅業(yè)務(wù)指引等稅務(wù)政策指南。在交流過程中，稅務(wù)干部發(fā)現(xiàn)該公司1-3月生活服務(wù)類免稅銷售額申報為征稅項目，及時告知財務(wù)負責(zé)人相關(guān)稅收優(yōu)惠政策以及納稅更正申報程序，涉及增值稅應(yīng)退稅金額6.35萬元；同時，針對該公司申請領(lǐng)購電子普通發(fā)票的需求，稅務(wù)干部專門輔導(dǎo)其辦妥了所有手續(xù)。該公司財務(wù)經(jīng)理張俊鴿感謝道：“真金白銀的稅費優(yōu)惠不僅幫助公司走出了疫情‘寒冬’，稅務(wù)部門的靠前服務(wù)，也幫我們精準享受了政策?！?/span>

江蘇顥豐建筑工程有限公司是一家注冊在南京高淳的新興建筑企業(yè)。因洪澇災(zāi)害和新冠肺炎疫情疫，該公司所有在河南施工的建筑工程全部停工，面臨資金短缺等困難，適逢8月稅收征期，公司需申報繳納所屬期7月份的700多萬元稅款，于是向高淳區(qū)稅務(wù)局求救，能否延期繳納稅款以緩解資金壓力。針對涉稅需求，該局積極與公司溝通協(xié)調(diào)，告知疫情期間相關(guān)規(guī)定。期間稅務(wù)干部主動服務(wù)，及時幫助企業(yè)辦理了延期繳納7月份稅款的申請手續(xù)。

檢查現(xiàn)場

精準服務(wù)個性需求 稅企和諧顯真情

近日，高淳區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)人員發(fā)現(xiàn)，到辦稅服務(wù)廳補繳往期已竣工工程環(huán)境保護稅的情況不少。原來不少納稅人對政策理解掌握程度不夠，導(dǎo)致頻頻發(fā)生稅務(wù)風(fēng)險，特別是自建廠房等施工期只有幾個月的建筑揚塵。于是，該局稅務(wù)人員人通過數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺、稅企QQ群發(fā)出了“提醒單”，提醒辦稅人員看準環(huán)境保護稅的納稅義務(wù)發(fā)生時間，關(guān)注“削減系數(shù)”等建筑揚塵環(huán)境保護稅日常統(tǒng)計細節(jié)，受到了辦稅人員點贊好評。

“你們的服務(wù)真好，態(tài)度親切和藹、輔導(dǎo)專業(yè)高效，幫我節(jié)省了大量時間，真是太感謝了！”近日，南京思元醫(yī)療技術(shù)有限公司財務(wù)人員邢先生為高淳區(qū)稅務(wù)局送來一面印有“敬業(yè)正直、為民解憂、廉明高效、品德高尚”的錦旗，對該局熱情、高效、快捷的辦稅服務(wù)表示真誠感謝！邢先生表示，疫情期間公司業(yè)務(wù)涉及稅務(wù)知識較多，由于對稅收業(yè)務(wù)不甚熟悉，抱著試試看的態(tài)度打通了96888713特別服務(wù)號碼，沒想到問題迎刃而解，他們還幫預(yù)約了窗口辦稅，到了辦稅廳也是享受到了VIP延時服務(wù)，稅務(wù)工作人員熱情的工作態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，讓他十分感動。